Termos e condições de compra

1. Quem somos

Este site é mantido pelo Semeia, responsável pela venda e pela entrega do kit. Nossos canais de atendimento estão no item 15.

2. O produto

O kit Semeia é um material impresso com 40 cartas ilustradas de verdades bíblicas para crianças de 2 a 5 anos, 5 divisórias, Guia dos Pais, cartões de apoio, acomodados em uma caixa.

• As imagens do site são ilustrativas. Pode haver pequenas variações de cor entre a tela e o material impresso.
• O kit contém peças pequenas (a semente e o seu envoltório). O uso deve ser sempre acompanhado por um adulto.
• O Semeia é um material de apoio para as famílias. Ele não substitui a leitura da Bíblia nem o ensino da sua igreja.

3. Quem pode comprar

Para comprar é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros e completos. Você é responsável pela exatidão do endereço e dos contatos informados.

4. Lista de espera

Entrar na lista de espera é gratuito e não gera obrigação de compra. Usamos o seu contato para avisar sobre a abertura das vendas e novidades, conforme a Política de privacidade. Você pode pedir para sair da lista a qualquer momento.

5. Pré-venda

• Na pré-venda, você compra o kit antes de ele ser produzido, pelo preço de lançamento.
• O período da pré-venda e a data prevista de envio são informados na página de oferta e na página de pagamento, antes da conclusão da compra.
• Se houver atraso em relação à data prevista, avisaremos você pelo contato informado. Nesse caso você pode escolher entre aguardar a nova data ou cancelar a compra, com devolução integral do valor pago, incluindo o frete.
• O preço de pré-venda vale apenas para pedidos pagos dentro do período anunciado.

6. Preços e ofertas

• Os preços estão em reais e são os exibidos no site no momento da compra. O valor do frete é calculado e mostrado antes da finalização.
• O combo de dois kits tem preço próprio e é enviado em um único pacote, para um único endereço.
• Preços e condições podem mudar a qualquer momento, sem afetar pedidos já pagos.
• Em caso de erro evidente de preço ou de sistema, entraremos em contato antes do envio para corrigir ou cancelar o pedido com reembolso integral.

7. Pagamento

• Aceitamos Pix e cartão de crédito, processados pela Efí Bank.
• Pix: o código tem prazo de validade informado na tela. Se o prazo vencer sem pagamento, o pedido é cancelado automaticamente e nada é cobrado.
• Cartão: a cobrança depende de aprovação da operadora. No pagamento parcelado, os juros do parcelamento são pagos pelo comprador; o valor de cada parcela e o total com juros aparecem antes da confirmação.
• O pedido só é confirmado depois que o pagamento for aprovado. A confirmação aparece na tela, com o número do pedido.
• Os dados do cartão são enviados diretamente à Efí Bank e não ficam guardados conosco.

8. Entrega

• Envio: enviamos para todo o Brasil pelos Correios ou por transportadora parceira, contratados por meio do Melhor Envio. O checkout mostra as opções disponíveis para o seu CEP, com valor e prazo; o prazo é o informado pela transportadora e conta a partir da postagem. O código de rastreio é enviado pelo contato informado na compra.
• Entrega local e retirada: quando disponíveis para o seu CEP, o checkout mostra a entrega com valor fixo e a retirada pessoal gratuita. Na retirada, combinamos o local e o horário pelo WhatsApp; o kit fica reservado por 30 dias após o aviso de que está pronto.
• Confira o endereço antes de finalizar. Se o pacote voltar por endereço incorreto, incompleto ou por ausência de quem receba, combinamos o reenvio e o novo frete é por conta do comprador.
• Em caso de extravio confirmado pela transportadora, reenviamos o kit ou devolvemos o valor pago, à sua escolha.
• Ao receber, confira o pacote. Se a embalagem chegar violada ou danificada, registre com foto e fale com a gente.

9. Arrependimento, trocas e devoluções

• Arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete de envio. O kit deve voltar completo e sem sinais de uso.
• Defeito ou erro no pedido: se o kit chegar com defeito de fabricação, peça faltando ou diferente do que foi comprado, avise em até 90 dias. Enviamos a reposição ou devolvemos o valor, sem custo para você.
• O passo a passo e os prazos de reembolso estão na política de Trocas e devoluções.

10. Cancelamento pelo Semeia

Podemos cancelar um pedido, com devolução integral do valor, quando houver indício de fraude, dados que não permitam a entrega, impossibilidade de produção ou erro evidente de preço. Você será avisada pelo contato informado.

11. Direitos autorais e uso do material

• O nome e a marca Semeia, os textos, as ilustrações, o projeto gráfico das cartas e o conteúdo deste site pertencem ao Semeia e são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela legislação de marcas.
• A compra do kit permite o uso do material físico em casa, na igreja, em pequenos grupos e em sala de aula.
• Não é permitido copiar, digitalizar, reproduzir, distribuir ou vender o conteúdo, no todo ou em parte, em formato impresso ou digital, sem autorização por escrito.
• Para compras em quantidade, parcerias ou uso em publicações, fale com a gente.

12. Depoimentos e fotos

Só publicamos depoimentos e fotos com autorização de quem enviou. Ao autorizar, você permite o uso do seu primeiro nome, do texto e da imagem no site e nas redes sociais do Semeia, de forma gratuita, podendo pedir a retirada a qualquer momento. Imagens de crianças dependem de autorização de um dos pais ou do responsável legal.

13. Uso do site

• Use o site apenas para conhecer o produto, entrar na lista de espera e comprar.
• Não é permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site, usar robôs para coletar conteúdo ou informar dados de outra pessoa sem autorização.
• Trabalhamos para manter o site disponível e sem erros, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, meio de pagamento, Correios).

14. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais segue a nossa Política de privacidade, que faz parte destes termos.

15. Atendimento

Fale com a gente informando o número do pedido, quando houver:

Respondemos em até 2 dias úteis. Se preferir, você também pode registrar a sua reclamação no consumidor.gov.br ou no Procon da sua cidade.

16. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Vale, para cada compra, a versão publicada na data do pedido. A data no topo indica a versão em vigor.

17. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Decreto nº 7.962/2013, sobre comércio eletrônico, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD. Qualquer questão será resolvida no foro do domicílio do consumidor.