Em resumo
Arrependimento7 dias depois de receber para devolver, com reembolso do valor e do frete de envio.
Defeito ou erroAvise em até 90 dias. Repomos ou devolvemos o valor, sem custo.
Pré-vendaSe o envio atrasar, você escolhe entre aguardar ou cancelar com reembolso integral.
Como pedirFale com a gente informando o número do pedido.
Este resumo ajuda na leitura; o que vale é o texto completo abaixo.
Arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, sem precisar explicar o motivo. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete de envio.
- O kit deve voltar completo e sem sinais de uso.
- Fale com a gente para receber as instruções de postagem.
- O reembolso é feito pelo mesmo meio do pagamento: Pix em até 10 dias depois de recebermos o kit; no cartão, o estorno é pedido à operadora e aparece conforme o fechamento da fatura.
Produto com defeito ou pedido errado
Se o kit chegar com defeito de impressão, peça faltando ou diferente do que você comprou, avise em até 90 dias. Enviamos a reposição ou devolvemos o valor, sem custo para você.
Pré-venda
Em compras de pré-venda, a data prevista de envio é informada na página de pagamento antes da conclusão. Se houver atraso, avisamos você, que pode escolher entre aguardar ou cancelar com reembolso integral.
Entrega
- O prazo informado no checkout é o da transportadora escolhida (Correios ou parceira) e conta a partir da postagem.
- Confira o endereço antes de finalizar. Se o pacote voltar por endereço incorreto ou ausência, combinamos o reenvio; o novo frete é por conta do comprador.
- Em caso de extravio confirmado pela transportadora, reenviamos o kit ou devolvemos o valor.
Como pedir
Informe o número do pedido por um dos canais: WhatsApp